O N L I N E - B U C H U N G  Teil: Einführung, Eins


Zum weiteren Ablauf des Kurses

Grundsätzlich kann bei der Online-Buchung zwischen der Sicht des Kunden und der
Sicht des Anbieters unterschieden werden.


1. Die Online-Buchung aus der Sicht des Kunden

Parallel zum Angebot einer Online-Buchung sollte immer eine Möglichkeit zur Information über
die gewünschte Dienstleistung bereitgestellt werden.
Um einen Eindruck von den verschiedenartigen Online-Angeboten im Hotel-Gewerbe zu erhalten,
bietet sich

eine erste praktische Übung an.