Willkommen zu einer kleinen Einführung zum Thema

  O N L I N E - B U C H U N G !


Begriffsbestimmung

Eine Online-Buchung dient im Allgemeinen - ähnlich wie eine telefonische Buchung - dazu,
eine bestimmte Dienstleistung vom Anbieter an einen Kunden zu verkaufen.


Vorteile der Online-Buchung gegenüber schriftlichen Buchungen

Im Gegensatz zur schriftlichen Form eines Buchungsvorgangs soll eine Online-Buchung
für Anbieter und Kunden
- einfacher,
- schneller und
- kostengünstiger erfolgen können.

Vorteile der Online-Buchung gegenüber telefonischen Buchungen

Gegenüber der telefonischen Buchung kann über eine Online-Buchung
- der Kunde seine Wünsche im Vorfeld flexibler auswählen,
- der Anbieter mit weniger direktem Betreuungsaufwand mehr erreichen,
- ein Missverständnis zwischen Kunde und Anbieter leichter ausgeschlossen werden.


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